Termeni și condiții

Termenii și condițiile generale ale contractelor de vânzare la distanță în sensul Legii privind protecția consumatorilor între 
SMARTBAG.BG pe de o parte și pe de altă parte - persoana, 
a fost de acord cu acești Termeni și Condiții Generale, denumit pe scurt UTILIZATOR, în legătură cu aplicarea și achiziționarea de 
bunurile oferite prin magazinul electronic SmartBag.bg
Smartbag.bg are dreptul în orice moment de a modifica conținutul și metoda de acces la informațiile din acesta, precum și de a înceta utilizarea acestuia în caz de acces ilegal, în cazul acțiunilor incorecte și cele contrare legilor din ţară.
Următorii Termeni de utilizare a site-ului servesc pentru a specifica relația dintre SmartBag.bg și utilizatorii care vizualizează sau folosesc acest site.
 Pentru a face cumpărături la magazinul electronic SmartBag.bg este necesară înregistrarea cu parolă și e-mail sau numele destinatarului, e-mail, telefon și adresa de livrare. Înregistrarea este complet gratuită și se face prin completarea formularului de înregistrare. Clientul înregistrat are posibilitatea de a utiliza toate serviciile magazinului.

Toate prețurile indicate pe site sunt în BGN cu TVA inclus.
În partea de jos a paginii există un buton „Comandă”. Apăsarea acestui buton salvează produsul selectat în coșul de cumpărături virtual al Utilizatorului. Utilizatorul poate vizualiza conținutul coșului, poate adăuga produse noi sau poate elimina pe cele pe care nu le dorește.
Prin utilizarea acestui site, declarați automat și cu bună știință că sunteți de acord cu acești termeni.

Site-ul conține informații exclusiv pentru uz personal și menite să demonstreze calitățile produselor noastre, fără a acorda dreptul de a copia fotografii și modele de îmbrăcăminte. 
Echipa SmartBag.bg nu este responsabilă pentru nicio daune cauzate de vizitarea și navigarea pe site.

Toate comentariile, sugestiile, ideile etc. trimise sau sugerate de dvs. prin intermediul acestui site sau în legătură cu utilizarea acestui site rămân proprietatea SmartBag.bg și în acest sens SmartBag.bg nu este limitat în utilizarea sa și nu va plătiți orice compensație utilizatorilor pentru comentariile, ideile și sugestiile lor.
Sunteți de acord că vă putem trimite e-mailuri pentru a vă informa cu privire la modificări sau completări la magazinul nostru după ce vă înregistrați voluntar pe site.
Ne straduim sa afisam cat mai fidel culorile produselor pe care le oferim. Deoarece culorile pe care le vedeți pe monitor depind de monitorul în sine, nu putem garanta că monitorul va afișa culorile adevărate.

Garanție comercială

În plus, oferim o perioadă de garanție de 14 zile de la data achiziției împotriva defectelor ascunse de manoperă sau materiale.

În cazul în care cumpărătorul descoperă defecte de material sau de fabricație în această perioadă de garanție a ghiozdanelor și returnează produsul către SmartBag Trade Ltd. înainte de expirarea garanției, SmartBag Trade Ltd. va corecta defectul sau va înlocui produsul gratuit. SmartBag Trade OOD are dreptul de a decide asupra naturii acțiunilor corective.  SmartBag Trade Ltd. va acoperi toate costurile suportate pentru repararea defectului ca atare, dar nu și alte costuri care pot apărea în legătură cu revendicarea garanției, de exemplu costurile de transport etc.

Țesătura (textil) ghiozdanelor este impermeabilă la tunete și ploaie slabă (până la 1500 coloană de apă). Vântul este și un factor care exercită presiune și afectează coloana de apă a țesăturii și trebuie luat în considerare.

Limitările pentru garanții:
Garanția se pierde în cazul în care:

  • uzura normală sau deteriorarea cauzată de manipulare greșită, accidente sau temperaturi extreme;
  • incidente și gestionare necorespunzătoare;
  • daune cosmetice;
  • deteriorarea mecanică a materialelor, independent de rezistența și calitatea materialelor în sine;
  • daune cauzate de client însuși - abuz, neglijență sau prejudiciu cauzat intenționat;
  • deformarea rucsacului de la așezarea pe el, deoarece este o chestiune de manipulare necorespunzătoare;
  • uzura, uzura naturală a materialelor și a fermoarelor ca urmare a utilizării normale a produsului;
  • arderea și deteriorarea cauzată de topirea materialului de la foc sau suprafețe fierbinți;
  • manipularea necorespunzătoare a fermoarelor și cataramelor, manipularea cu forță de tragere excesivă, închiderea sau deschiderea agresivă a fermoarului;
  • abraziuni și zgârieturi de la contactul cu elemente externe și obiecte care nu fac parte din produs;
  • deteriorarea membranei interioare, pete și cusături blocate ca urmare a contaminării sau îngrijirii necorespunzătoare (și la spălarea într-o mașină de spălat, uscarea pe un dispozitiv de încălzire, călcarea, curățarea chimică, utilizarea agenților abrazivi și de albire).
  • condiții nenaturale de poluare și umiditate în timpul depozitării;
  • încercare de corectare din partea clientului.

Dacă SmartBag Trade OOD consideră că condițiile de garanție nu pot fi acceptate, este posibil să aplicăm unele dintre următoarele condiții.

- Schimbați produsul cu unul nou cu o reducere de 30%. 
- Asumarea personală a costurilor de reparație de către client până la 35,00 BGN. (cu factura emisa catre SmartBag Trade OOD)
- Inlocuirea produsului cu alt produs din sortiment cu reducere de 30% pana la 50,00 BGN.

Informații obligatorii privind drepturile persoanelor privind protecția datelor cu caracter personal (Notificare de confidențialitate)

 

Informații despre compania care vă prelucrează datele:

 

Denumire: "Smart Bag Trade SRL"

Sediul central și adresa conducerii: Pernik, 21 Atanas Manchev St

Adresă pentru corespondență: orașul Pernik

Telefon: 0896 59 01 54 / 0892 34 77 33

E-mail: office@smartbag.bg

Website: https://smartbag.bg

 

Informații despre autoritatea de supraveghere competentă pentru protecția datelor cu caracter personal


Nume: Comisia pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal

Sediu și adresa conducerii: Sofia 1592, „Prof. Tsvetan Lazarov" nr. 2

Adresă pentru corespondență: Sofia 1592, „Prof. Tsvetan Lazarov" nr. 2

Telefon: 02 915 3 518

Pagina de internet: www.cpdp.bg

 

 

Baza pentru colectarea, prelucrarea și stocarea datelor dumneavoastră cu caracter personal

Artă. 1. Administratorul colectează și prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal în legătură cu utilizarea magazinului online https:// smartbag.bg și încheierea de contracte cu societatea în baza art. 6, alin. 1, Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), și mai precis din următoarele motive:

Consimțământul expres primit de la dumneavoastră în calitate de client;
Îndeplinirea obligațiilor Administratorului în baza unui contract cu dumneavoastră;
Respectarea unei obligații legale care se aplică Administratorului;
În scopurile intereselor legitime ale Administratorului sau ale unui terț;
 

Scopuri și principii în colectarea, prelucrarea și stocarea datelor dumneavoastră cu caracter personal

Artă. 2. (1) Colectăm și procesăm datele personale pe care ni le furnizați în legătură cu utilizarea magazinului online https://s martbag.bg și încheierea unui contract cu compania, inclusiv în următoarele scopuri:

crearea unui profil și furnizarea de funcționalități complete atunci când utilizați magazinul online;
individualizarea unei părți la contract;
scopuri contabile;
scopuri statistice;
protecția securității informațiilor;
asigurarea executării contractului de prestare a serviciului relevant.
trimiterea unui newsletter dacă doriți;

(2) Respectăm următoarele principii atunci când prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal:

legalitate, bună-credință și transparență;
limitarea scopurilor de prelucrare;
relevanța pentru scopurile prelucrării și minimizarea datelor colectate;
acuratețea și actualitatea datelor;
limitarea stocării în vederea atingerii obiectivelor;
integritatea și confidențialitatea prelucrării și asigurarea unui nivel adecvat de securitate a datelor cu caracter personal.

(3) La prelucrarea și stocarea datelor cu caracter personal, Administratorul poate prelucra și stoca datele cu caracter personal pentru a proteja următoarele interese legitime:

îndeplinirea obligațiilor față de Agenția Națională de Venituri, Ministerul Afacerilor Interne și alte organe de stat și municipale.
 

Ce tipuri de date cu caracter personal colectează, prelucrează și stochează compania noastră

Artă. 3. Compania efectuează următoarele operațiuni cu datele personale furnizate de dumneavoastră în următoarele scopuri:

Înregistrarea unui utilizator în magazinul electronic și executarea unui contract de cumpărare și vânzare la distanță - scopul acestei operațiuni este de a crea un profil pentru utilizarea magazinului electronic pentru achiziționarea de bunuri și de a furniza detalii de contact pentru livrarea bunurilor achiziționate. Înregistrarea și crearea unui cont pentru a utiliza magazinul online nu este un pas obligatoriu al prestării serviciului și este disponibil în mare măsură fără crearea unui cont prin opțiunea „Comandă Rapidă”.
Încheierea evaluării impactului: Pe baza evaluării impactului efectuată, responsabilul cu protecția datelor cu caracter personal consideră că operațiunea „Înregistrarea unui utilizator în magazinul electronic și executarea unui contract de cumpărare-vânzare la distanță” este permisă de realizat și oferă suficient garanții pentru protejarea drepturilor și intereselor legitime ale persoanelor vizate în conformitate cu cerințele GDPR.
Încheierea și executarea unei tranzacții comerciale cu un client sau partener - scopul acestei operațiuni este încheierea și executarea unui contract cu un partener comercial sau client și administrarea acestuia. Având în vedere sfera limitată a datelor cu caracter personal colectate și faptul că unele dintre acestea sunt colectate din surse accesibile publicului, responsabilul cu protecția datelor cu caracter personal consideră că efectuarea unei evaluări de impact nu este necesară pentru a efectua o evaluare a impactului operațiunii.
Trimiterea de newslettere și mesaje publicitare – scopul acestei operațiuni este de a administra procesul de trimitere de newslettere către clienții care au indicat că doresc să le primească. Având în vedere sfera limitată a datelor cu caracter personal colectate, responsabilul cu protecția datelor cu caracter personal consideră că efectuarea unei evaluări de impact nu este necesară pentru a efectua o evaluare a impactului operațiunii.
Exercitarea dreptului de refuz sau depunerea unei reclamații – scopul acestei operațiuni este de a administra procesul de exercitare a dreptului de refuz sau reclamație de către client. Având în vedere sfera limitată a datelor cu caracter personal colectate, responsabilul cu protecția datelor cu caracter personal consideră că efectuarea unei evaluări de impact nu este necesară pentru a efectua o evaluare a impactului operațiunii.
Efectuarea unei evaluări la cumpărarea unui produs - scopul acestei operațiuni este efectuarea unei evaluări preliminare la solicitarea clientului pentru un produs achiziționat;
Achiziția de bunuri - scopul acestei operațiuni este asistența în transferul bunurilor prin încheierea unui contract de cumpărare și vânzare cu o persoană fizică.

Artă. 4. (1) Administratorul prelucrează următoarele categorii de date și informații cu caracter personal în următoarele scopuri și pentru următoarele motive:
Date pentru înregistrarea și primirea newsletter-ului (nume, e-mail)
Scopul pentru care sunt colectate datele: 1) Luarea contactului cu utilizatorul și transmiterea de informații către acesta, 2) în scopul înregistrării utilizatorului în magazinul online, precum și 3) pentru trimiterea unui buletin informativ.
Temeiul prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal - Prin acceptarea condițiilor generale și înregistrarea în magazinul electronic sau plasarea unei comenzi fără înregistrare, sau la încheierea unui contract scris, se creează o relație contractuală între Administrator și dumneavoastră, pe baza căreia procesăm datele dumneavoastră personale – art. 6, alin. 1, b. (b) GDPR. Datele dumneavoastră pentru trimiterea unui buletin informativ sunt prelucrate pe baza consimțământului dumneavoastră expres – art. 6, alin. 1, b. (a) GDPR.
Date suplimentare furnizate de dvs. - Dacă doriți să adăugați la profilul dvs., puteți completa numele, adresa, numărul de telefon și locația.
Scopul pentru care sunt colectate datele: completarea informațiilor despre utilizator în contul său de utilizator.
Motivele prelucrării datelor: Ați dat consimțământul expres pentru prelucrarea datelor sale personale pentru unul sau mai multe scopuri specifice - 6, alin. 1, b. (a) din GDPR la momentul înregistrării în magazinul online.
Date de livrare (nume, telefon, e-mail, adresa)
Scopul pentru care sunt colectate datele: Îndeplinirea obligațiilor administratorului în baza unui contract de vânzare la distanță și livrare a bunurilor achiziționate, inclusiv în cazul exercitării dreptului de retur și schimb sau refuz al bunurilor achiziționate.
Temeiul prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal - Prin acceptarea condițiilor generale și înregistrarea în magazinul electronic sau plasarea unei comenzi fără înregistrare, sau la încheierea unui contract scris, se creează o relație contractuală între Administrator și dumneavoastră, pe baza căreia procesăm datele dumneavoastră personale – art. 6, alin. 1, b. (b) GDPR.
(2) Administratorul nu colectează și nu prelucrează date cu caracter personal referitoare la următoarele:

dezvăluie originea rasială sau etnică;
dezvăluie convingerile politice, religioase sau filozofice sau apartenența la sindicate;
date genetice și biometrice, date de sănătate sau date despre viața sexuală sau orientarea sexuală.
(3) Datele cu caracter personal sunt colectate de către Administrator de la persoanele la care se referă.

(4) Societatea nu efectuează luarea deciziilor automatizate cu date.

(5) Societatea nu colectează și prelucrează date pentru persoanele cu vârsta sub 16 ani, decât cu acordul expres al părinților sau reprezentanților legali ai acestora.

 

Termenul de păstrare a datelor dumneavoastră personale

Artă. 5. (1) Administratorul stochează datele dumneavoastră personale pe o perioadă nu mai mare decât existența profilului dumneavoastră în magazinul online sau plasarea comenzii prin opțiunea „Comandă rapidă”. La ștergerea contului dvs. sau la finalizarea cu succes, Administratorul va avea grijă rezonabilă de a șterge și distruge toate datele dvs. fără întârzieri nejustificate sau de a le anonimiza (adică le va reduce la un formular care nu vă dezvăluie identitatea).

(2) Administratorul stochează datele dumneavoastră cu caracter personal, furnizate în legătură cu comenzile online, pe o perioadă de 5 ani în scopul protejării intereselor legale ale Administratorului în litigiile juridice sau administrative cu utilizatorii magazinului online, precum și documentele contabile. sunt stocate pentru termenul legal relevant.

(3) Administratorul vă anunță în cazul în care perioada de stocare a datelor trebuie prelungită pentru a îndeplini o obligație legală sau în vederea intereselor legitime ale Administratorului sau în alt mod.

Artă. 6. Administratorul stochează datele cu caracter personal ale reprezentanților legali ai partenerilor săi comerciali pe perioada de derulare a contractului, pentru a respecta interesele legitime și obligațiile legale ale Administratorului, iar această perioadă poate depăși durata contractului încheiat.

 

Transmiterea datelor dumneavoastră personale pentru prelucrare

Artă. 7. (1) Administratorul poate, la propria discreție, să transfere o parte sau toate datele dumneavoastră cu caracter personal către persoane împuternicite de prelucrarea datelor cu caracter personal pentru îndeplinirea scopurilor de prelucrare pe care le-ați convenit, sub rezerva respectării cerințelor Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) .

(2) Administratorul vă anunță în cazul in care intenția de a transfera o parte sau toate datele dumneavoastră cu caracter personal către țări terțe sau organizații internaționale.

 

Drepturile dumneavoastră în colectarea, prelucrarea și stocarea datelor dumneavoastră cu caracter personal

 

Retragerea consimțământului pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal

Artă. 8. (1) Dacă nu doriți ca toate sau o parte din datele dumneavoastră cu caracter personal să fie prelucrate în continuare de către Companie pentru anumite scopuri de prelucrare sau pentru toate scopurile de prelucrare, vă puteți retrage oricând consimțământul pentru prelucrare prin intermediul unei cereri în text liber .

(2) Administratorul vă poate cere să vă verificați identitatea și identitatea cu persoana la care se referă datele, solicitându-vă să introduceți o adresă de e-mail și o parolă pentru a accesa site-ul la sediul Companiei în fața angajatului nostru.

(3) Prin retragerea consimțământului pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, care este obligatorie pentru crearea și menținerea unui profil în magazinul online, contul dumneavoastră va deveni inactiv. Desigur, veți putea răsfoi magazinul online și produsele oferite și veți putea plasa comenzi ca invitat sau veți putea face o nouă înregistrare.

(4) Dacă există o comandă plasată de dvs. care este în curs de procesare, cel mai devreme vă puteți retrage consimțământul pentru procesare este după finalizarea cu succes a comenzii.

 

Dreptul de acces

Artă. 9. (1) Aveți dreptul să solicitați și să primiți de la Administrator confirmarea dacă sunt prelucrate date cu caracter personal legate de dumneavoastră, iar dacă sunteți utilizator înregistrat, puteți oricând să vedeți în profilul dumneavoastră datele personale pe care le aveți. furnizate și sunt procesate pentru dvs.

(2) Aveți dreptul de a accesa datele care vă privesc, precum și informațiile legate de colectarea, prelucrarea și stocarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

(3) La cerere, administratorul vă va furniza o copie a datelor cu caracter personal prelucrate referitoare la dumneavoastră în formă electronică sau altă formă adecvată.

(4) Asigurarea accesului la date este gratuită, dar Administratorul își rezervă dreptul de a impune o taxă administrativă în cazul solicitărilor repetitive sau excesive.

 

Dreptul la rectificare sau completare

Artă. 10. Puteți corecta sau completa datele personale inexacte sau incomplete legate de dvs. direct prin profilul dvs. de pe site sau făcând o solicitare către Administrator.

 

Dreptul la ștergere („a fi uitat”)

Artă. 11. (1) Aveți dreptul de a cere Administratorului să șteargă o parte sau toate datele dumneavoastră cu caracter personal, iar Administratorul are obligația de a le șterge fără întârzieri nejustificate, atunci când este prezent oricare dintre următoarele motive:

datele cu caracter personal nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate sau prelucrate în alt mod;
Vă retrageți consimțământul pe care se bazează prelucrarea datelor și nu există un alt temei legal pentru prelucrare;
Vă opuneți prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal, inclusiv în scopuri de marketing direct, și nu există temeiuri legale imperative pentru prelucrare;
datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal;
datele cu caracter personal trebuie șterse pentru a respecta o obligație legală în temeiul dreptului UE sau al legislației unui stat membru care se aplică Administratorului;
datele cu caracter personal au fost colectate în legătură cu furnizarea de servicii ale societății informaționale.

(2) Administratorul nu este obligat să șteargă datele cu caracter personal dacă le stochează și le prelucrează:

să-și exercite dreptul la libertatea de exprimare și dreptul la informare;
să respecte o obligație legală care necesită o prelucrare prevăzută de legislația UE sau a statului membru care se aplică Administratorului sau pentru îndeplinirea unei sarcini de interes public sau în exercitarea atribuțiilor oficiale care îi sunt conferite;
din motive de interes public în domeniul sănătății publice;
în scopuri de arhivare în interes public, pentru cercetare științifică sau istorică sau în scopuri statistice;
pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor pretenții legale.

(3) În cazul exercitării dreptului dumneavoastră de a fi uitat, Compania va șterge toate datele dumneavoastră, cu excepția următoarelor informații:

informații care sunt necesare pentru a verifica dacă dreptul dvs. de a fi uitat a fost îndeplinit - e-mail, adresa IP;
informații tehnice despre funcționarea magazinului online, informații care nu pot fi legate în niciun fel de persoana dumneavoastră;
e-mail cu care v-ați înregistrat în magazinul online.

(4) Pentru a vă exercita dreptul de a fi uitat, este necesar să depuneți o cerere prin trimiterea unei cereri prin e-mail către Administrator.

(5) Administratorul vă poate solicita să vă verificați identitatea și identitatea cu persoana la care se referă datele.

(6) Dacă există o comandă plasată de dvs. care este în curs de procesare, cel mai devreme pe care puteți solicita să fiți „uitat” este după finalizarea cu succes a comenzii.

(3) Prin ștergerea datelor dumneavoastră personale, contul dumneavoastră va deveni inactiv. Desigur, veți putea răsfoi magazinul online și produsele oferite și veți putea plasa comenzi în calitate de invitat sau să faceți o nouă înregistrare.

(7) Administratorul nu șterge datele pe care are obligația legală de a le stoca, inclusiv pentru apărare în legătură cu pretenții în justiție formulate împotriva sa sau pentru a-și dovedi drepturile.

 

Dreptul la limitare

Artă. 12. Aveți dreptul de a solicita Administratorului să limiteze prelucrarea datelor dumneavoastră atunci când:

contesta acuratețea datelor cu caracter personal, pe o perioadă care să permită Administratorului să verifice exactitatea datelor cu caracter personal;
prelucrarea este ilegală, dar nu doriți ca datele personale să fie șterse, ci doar să fie restricționată utilizarea acestora;
Administratorul nu mai are nevoie de datele personale în scopul prelucrării, dar le solicitați pentru a vă stabili, exercita sau apăra pretențiile legale;
V-ați opus prelucrării în așteptarea verificării dacă temeiurile legale ale Administratorului prevalează asupra intereselor dumneavoastră.
 

Dreptul la portabilitate

Artă. 13. (1) Puteți oricând să descărcați sau să primiți în format care poate fi citit de mașină datele care sunt stocate și procesate pentru dvs. în legătură cu utilizarea serviciilor Administratorului prin cerere de e-mail.

(2) Puteți solicita Administratorului să vă transfere direct datele personale unui administrator specificat de dumneavoastră, atunci când acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic.

 

Dreptul de a primi informații

Artă. 14. Puteți solicita Administratorului să vă informeze cu privire la toți destinatarii cărora le-au fost dezvăluite datele cu caracter personal pentru care au fost solicitate corectarea, ștergerea sau restricționarea prelucrării. Administratorul poate refuza furnizarea acestor informații dacă ar fi imposibil sau ar necesita un efort disproporționat.

 

Dreptul de a obiecta

Artă. 15. Vă puteți opune în orice moment la prelucrarea de către Administrator a datelor cu caracter personal care vă privesc, inclusiv în cazul în care acestea sunt prelucrate în scopuri de profilare sau marketing direct.

 

Drepturile dumneavoastră în cazul unei încălcări a securității datelor dumneavoastră cu caracter personal

Artă. 16. (1) În cazul în care Administratorul detectează o încălcare a securității datelor dumneavoastră cu caracter personal, care poate crea un risc ridicat pentru drepturile și libertățile dumneavoastră, vă va notifica fără întârziere nejustificată încălcarea, precum și măsurile care au au fost luate sau urmează să fie luate.

(2) Administratorul nu este obligat să vă anunțe dacă:

a luat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele afectate de încălcarea securității;
a luat ulterior măsuri pentru a se asigura că încălcarea nu va duce la un risc ridicat pentru drepturile dumneavoastră;
notificarea ar necesita un efort disproporționat.
 

Persoanele cărora le sunt furnizate datele dumneavoastră cu caracter personal

Artă. 17. În scopul prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal și al furnizării serviciului în întreaga sa funcționalitate și având în vedere interesele dumneavoastră, Administratorul poate furniza datele următoarelor persoane care sunt persoane împuternicite de prelucrare a datelor - a se vedea lista procesatorilor de date. Procesatorii de date cu caracter personal indicați respectă toate cerințele de legalitate și securitate atunci când prelucrează și stochează datele dumneavoastră cu caracter personal.

Artă. 18. Administratorul nu transferă datele dumneavoastră în țări terțe.

Artă. 19. În cazul unei încălcări a drepturilor dumneavoastră conform legislației de mai sus sau a legislației aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal, aveți dreptul de a depune o plângere la Comisia pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal, după cum urmează:

Nume: Comisia pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal

Sediu și adresa conducerii: Sofia 1592, „Prof. Tsvetan Lazarov" nr. 2

Adresă pentru corespondență: Sofia 1592, „Prof. Tsvetan Lazarov" nr. 2

Telefon: 02 915 3 518

Pagina de internet: www.cpdp.bg

Απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις

Ερωτήσεις και απαντήσεις.

πλαίσιο_ελέγχου

Μπορώ να επιστρέψω μια παραγγελία;

Οποιαδήποτε παραγγελία μπορεί να επιστραφεί εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
Πρέπει να συμπληρώσετε την ηλεκτρονική φόρμα επιστροφής εδώ.

πλαίσιο_ελέγχου

Πού μπορώ να επιστρέψω την παραγγελία μου;

πόλη Σοφία, ul. Παράκαμψη 29 για εταιρεία ταχυμεταφορών Speedy

Econt Sofia Park Office - για την εταιρεία ταχυμεταφορών Econt

To Smart Bag Trade Ltd.

τηλ. αριθμός: 0896590154

πλαίσιο_ελέγχου

Μπορώ να ανταλλάξω ένα αγορασμένο προϊόν;

Μπορείτε να αντικαταστήσετε

πλαίσιο_ελέγχου

Πότε θα πάρω πίσω τα χρήματά μου;

Τα χρήματα επιστρέφονται εντός 30 ημερών μέσω τραπεζικού εμβάσματος. Ο χρόνος είναι απαραίτητος γιατί:
1. Κάθε επιστρεφόμενο προϊόν παραλαμβάνεται με courier εντός 7 ημερών.
2. Κάθε επιστρεφόμενο προϊόν πρέπει να ελέγχεται από τον υπάλληλο μας και οι πληροφορίες να διαβιβάζονται ανάλογα.
3. Η λογιστική πρέπει να επεξεργαστεί όλες τις πληροφορίες και να επιστρέψει το ποσό.